Toimitusehdot
Liikuntakeskus Ruukki/UpLifters 1646089-6 (jäljempänä Liikuntakeskus Ruukki tai verkkokauppa) myy liikuntapalveluita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Liikuntakeskus Ruukki
Vanha Valtatie 190
04500 Kellokoski
045 315 3545
Sähköposti: jenni@liikuntakeskusruukki.fi
Sopimusehdot
Ennakkojäsenyys ja ennakkovuosikortti olivat tarjouksessa 30.7.2021 saakka. Ennakkotarjouksena ostetussa jäsenyydessä on 3kk määräaikainen kesto, jonka jälkeen asiakkuus on toistaiseksi voimassaoleva. Asiakkuudessa on yhden jäsenyyskuukauden pituinen irtisanoutumisaika. Mikäli irtisanoutumisajalle osuu vielä yksi lasku, tulee lasku maksaa ja harjoitteluoikeus säilyy koko laskutuskauden loppuun saakka. Voit päättää jäsenyyden alkamispäivän. Alkamispäivän tulee olla vuoden 2021 aikana. Ennakkotarjouksena ostetussa vuosikortissa asiakkuus loppuu määräaikaisuuden päätyttyä. Voit päättää ennakkovuosikortin alkamispäivän. Alkamispäivän tulee olla vuoden 2021 aikana. Ennakkovuosikortti ja ennakkojäsenyys oikeuttavat omatoimiseen kuntosaliharjoitteluun. Kulkutunniste noudetaan asiakaspalvelusta sen aukioloaikoina. Kulkutunniste on henkilökohtainen. Laiteopastus varataan https://vello.fi/muscleteam8/ - Liikuntakeskus Ruukki - Laiteopastus.
Kuntosalijäsenyys on toistaiseksi voimassaoleva sopimus, jossa on kuukauden irtisanomisaika. Mikäli irtisanoutumisajalle osuu vielä yksi lasku, tulee lasku maksaa ja harjoitteluoikeus säilyy koko laskutuskauden loppuun saakka. Kuntosalivuosikortissa asiakkuus loppuu määräaikaisuuden päätyttyä. Kuntosalijäsenyys ja kuntosalivuosikortti oikeuttavat omatoimiseen kuntosaliharjoitteluun. Kuntosalin vuosikorttiin ja kuntosalijäsenyyteen on hankittava kulkutunniste ja laiteopastus (29€). Laiteopastus varataan https://vello.fi/muscleteam8/ - Liikuntakeskus Ruukki - Laiteopastus. Muihin ryhmiin on hankittava kulkutunniste (15€), jotta asiakas pääsee kulkemaan omatoimisesti. Kulkutunniste on henkilökohtainen. Kulkutunniste noudetaan asiakaspalvelusta sen aukioloaikoina.
Alle 18-vuotiaan sopimuksen allekirjoittaa huoltaja, joka on vastuussa huollettavan harjoittelusta, maksuista ja siitä, että huollettava käyttäytyy liikuntakeskuksen tiloissa ja palveluissa asiallisesti, noudattaen myös tämän sopimuksen ehtoja ja sääntöjä. Alle 18-vuotiaan maksajana toimii huoltaja. Huoltaja tekee e-laskusopimuksen alle 18-vuotiaan puolesta.
Yhteystietojen muutokset tulee ilmoittaa heti liikuntakeskuksen henkilökunnalle sähköpostitse jenni@liikuntakeskusruukki.fi.
Palvelun käyttämättä jättäminen ei oikeuta hyvityksiin, eikä sitä katsota irtisanoutumiseksi. Ostamalla tuotteen verkkokaupasta sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
Kulkutunniste on henkilökohtainen. Väärinkäytöksistä veloitamme 250€ maksun. Kaikilla liikuntakeskukseen omatoimisesti sisään tulevilla henkilöille tulee olla oma henkilökohtainen kulkutunniste tai PIN-koodi. Jokainen jäsen näyttää kulkutunnisteen tai näpyttelee PIN-koodin ulko-oven oikealla puolella olevaan lukijaan sisääntullessa, vaikka ovi olisi auki tai tulisi yhtä aikaa toisen henkilön kanssa, jolla kulkutunniste tai PINkoodi.
Toistaiseksi voimassaolevissa jäsenyyksissä ensimmäinen kuukausi ja kulkutunniste maksetaan joko verkkokaupassa tai asiakasapalvelussa. Toinen lasku saapuu sähköpostiin. Tarkistathan, että sähköpostiosoitteesi on oikein kirjoitettu. Jatkossa toistaiseksi voimassaolevat sopimukset makstaan e-laskulla. Teethän e-laskusopimuksen ensimmäisen laskun saavuttua sähköpostiisi. E-laskusopimuksen voi tehdä omassa verkkopankissa. Maksaa voi myös liikuntaetuuksilla (kaikki suomalaiset sovellukset ja setelit käyvät). Liikuntaetuudet tulee toimittaa 4 viikkoa ennen eräpäivää, jotta ne ehtivät laskuun. Mikäli liikuntaetuudet tuodaan myöhemmin, voidaan liikuntaetuuksilla maksaa tulevia laskutuskausia. Toimitettuja liikuntaetuuksia ei palauteta tai vaihdeta rahaksi.
Asiakkaalla on oikeus jäädyttää jäsenyys kesken sopimuskauden pidemmäksi ajaksi, mikäli hän kohtaa yllättävän tapahtuman. Yllättävä tapahtuma on esim. pitkäaikainen sairaus, loukkaantuminen, pitkäaikainen muutto tai raskaus. Tämä on pyydettäessä vahvistettava todistuksella, ja arvioidaan aina tapauskohtaisesti.
Voit irtisanoa toistaiseksi voimassaolevan kuukausijäsenyytesi tulemalla paikan päälle asiakaspalvelun aukioloaikoina. Voit ilmoittaa irtisanoutumisesta jenni@liikuntakeskusruukki.fi, jolloin irtisanomisaika lähtee käyntiin viestisi päiväyksestä tai myöhemmästä ilmoittamastasi päivämäärästä alkaen. Huomaathan, että laskun maksamattajättäminen ei korvaa irtisanomisilmoitusta eikä poista maksuvelvollisuutta. Jäsenyyden irtisanomiseen tarvitaan aina käynti paikan päällä asiakaspalvelun aukioloaikoina. Käynnin yhteydessä maksetaan mahdolliset viimeiset laskutusjaksot.
Mikäli maksua ei suoriteta ajoissa, siirretään lasku Visma Financial Solutions Oy:lle. Kulkutunniste lakkaa toimimasta. mikäli laskua ei suoriteta ajoissa.
Tilaaminen
Tilattavat liikuntatuotteet valitaan Liikuntakeskus Ruukin kotisivujen verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tarkistathan, että antamasi sähköpostiosoite on oikein kirjoitettu.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Toimitus
Ostaessasi jäsenyyden tai vuosikortin voit noutaa kulkutunnisteen erikseen ilmoitettuina aikoina ennakkoon tai liikuntakeskuksen avauduttua, asiakaspalvelustamme sen aukioloaikoina.
Ennakkotarjouksena ostetuissa jäsenyyksissä on 3kk määräaikainen kesto. 3 kuukauden jälkeen asiakkuus on toistaiseksi voimassaoleva ja asiakkuudessa on yhden jäsenyyskuukauden pituinen irtisanoutumisaika. Mikäli irtisanoutumisajalle osuu vielä yksi lasku, tulee lasku maksaa ja harjoitteluoikeus säilyy koko laskutuskauden loppuun saakka. Ennakkotarjouksena ostetuissa vuosikorteissa asiakkuus loppuu määräaikaisuuden päätyttyä. Ostamalla tuotteen verkkokaupasta sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Halutessasi palauttaa ostamasi liikuntapalvelun, ota ensin yhteyttä palveluntarjoajaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän peruutuspyyntöön mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Palautuksesta perimme 29€ palautusmaksun, joka vähennetään asiakkaalle tehtävästä hyvityksestä. Tuotevaihto on aina ilmainen ensimmäisellä vaihtokerralla.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.